Enterprise-Content-Management (ECM) verfolgt den Ansatz, Informationen eines Unternehmens vollständig auf einer einheitlichen Plattform zur Nutzung bereitzustellen. Bearbeiter können dabei aus dem Unternehmen, einem Partnerverbund oder von externen Dritten kommen.
Enterprise-Content-Management umspannt Dokumenten-Management, Wissensmanagement, Workflow-Management, Archivierung und andere Verarbeitungstechniken. Host- und Client/Server-Architekturen spielen mit Portal- und anderen Internet-Techniken zusammen.
Im Idealfall existiert dabei jede Information nur einmal und wird auf der Basis einheitlicher Zugriffsregeln, unabhängig von Quelle und Nutzung, als Dienst allen Anwendungen zur Verfügung gestellt.
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